クレーム ‐ カ行 ‐ 用語集

ホーム 家具の移動・運搬を業者に依頼する 料金の決まり方 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
用語集
ア行
カ行
クレーム
格安
学生
家具移動
口コミ
くちコミ
掲示板
価格
学習デスク
子供机
カラーBOX
桐ダンス
ガスレンジ
グランドピアノ
クラビノーバ
サ行
タ行
ナ行
ハ行
マ行
ヤ行
ラ行
ワ行

ホーム用語集カ行

クレーム

残念ながら、引越し業者には毎日の様にクレームが来ます。

私なりに原因を考えると根本的な話になっちゃいますが、引越しの作業は非常に難しいにも関わらず、経営者が簡単に考えて引越し業界に参入したり、安易に引越し作業員になったりする者が多いからです。

家一軒分の家財を全てトラックに積み込んで、それを新居に運び入れる作業というのは、そんな簡単なことではありません。

絶対に家具に傷をつけてはなりませんし、勿論家屋の壁や床にも傷をつけてはいけません。

更に、人のプライベート空間に入っていって作業を行うことにも注意が必要です。ユーザーが大切にしている家具や家財に直接触れる訳です。

普通のサービス業をしていても、なかなかそんな仕事ないですよね。

なのに、その引越し作業を行う者は、おおよそサービス業とは無縁の肉体労働者だったりします(笑)

愛想笑いのひとつも出来ない様な者が、汚らしい作業着や汚れた靴下のままで部屋に入ってきて大事な家具を触っている・・・、とユーザーが感じた時点で、クレームが起こる下地が出来上がった様なものです ^^;

こうなると、ユーザーは作業に対して不安になったり不満を感じやすくなります。

作業員がだらだら作業をしていたり態度が悪かったりしたらもう駄目ですね。

予定よりも作業時間が延びたりしたら、もうクレームです。

勿論、破損が起こったら大クレームです。

業績を順調に伸ばしている引越し屋さんは上記の様なことを経営者がよく分かっていて、社員教育をちゃんとしています。

ただ、指示をするだけではうまくいきません。

過酷な肉体労働である作業をこなしながら、丁寧さやサービス業的な振る舞いができる作業員を育てるには、非常に時間が掛かります。

日雇いとか短期のバイトでは絶対無理なんです。

これは何を意味するかというと、作業員を一定数以上正社員として雇用したり、契約社員や派遣社員、バイトであっても短期ではなく長期で雇用しながら育てるという体制がないと駄目ということです。

つまり、コストが掛かるんです。

一概には言えませんが、安いだけの引越し業者を選んでしまうと、クレームを言いたくなるような事態を招く可能性が高くなります。

引越し業者を選択する際は、値段だけではなく中身を比較検討してください。

まとめて複数の引越し業者に見積もり依頼を送信できる一括見積もりサービスが大変便利です。
【無料】ガイド推薦の一括見積もり依頼サービス
引越しQ&A 質問受付コーナー
家具移動の相場が簡単に分かる!
お問い合わせ
運営者情報

コンテンツ更新履歴
2018-12-06 20:02:40Q&Aの「15kmほど離れた隣の市まで運んでいただきたい」を受付ました。2018-11-28 12:36:22Q&Aの「冷蔵庫のみ」を受付ました。2018-11-15 20:51:24Q&Aの「家の建て替えで、1月~8月迄ピアノの保管をお願いしたい」を受付ました。2018-10-28 16:36:46Q&Aの「ピアノを2Fから4Fへ」を受付ました。2018-10-25 20:31:45Q&Aの「大型金庫と高級仏壇を5キロ圏内に移動させたい」を受付ました。2018-10-17 21:41:15Q&Aの「小さな事務所移転は、見積もり依頼はできないでしょうか?」を受付ました。2018-10-11 16:51:24Q&Aの「ピアノ引越し」を受付ました。2018-09-06 13:31:10Q&Aの「埼玉県内に足踏みミシンのみ届けて欲しい」を受付ました。2018-09-03 21:33:00Q&Aの「住居内の部屋から部屋へのアップライトピアノの移動」を受付ました。2018-08-18 19:14:37Q&Aの「大きな仏壇を2メートルほど離れた、室内の床の間へ移動」を受付ました。2018-08-17 13:51:32Q&Aの「不用品処分について」を受付ました。2018-08-08 14:08:34Q&Aの「愛知県から千葉県まで、整理ダンスを運んでいただきたい。」を受付ました。2018-08-02 19:50:24Q&Aの「明後日8月4日に8畳一間に積み上げられるくらいの荷物」を受付ました。2018-07-26 21:14:58Q&Aの「クレーンの腕が届かない」を受付ました。2018-07-04 15:31:08Q&Aの「アッブライトピアノを今置いてある場所から隣の家まで動かしたい」を受付ました。2018-06-26 15:27:46Q&Aの「仏壇の敷地内別棟へ移動する見積もりをお願いします。」を受付ました。2018-06-02 16:13:02引越しQ&Aの「裁ち台を2階へ移動」を更新しました。2018-06-01 15:20:11引越しQ&Aの「アップライトピアノを隣の部屋に移動」を更新しました。2018-05-23 10:40:37Q&Aの「学習机と本箱を、東京都から滋賀県まで送りたい」を受付ました。2018-05-14 14:17:11Q&Aの「会社から自宅までの引っ越し見積もりをお願いします。」を受付ました。2018-05-03 16:04:58Q&Aの「電子レンジ運べますか?荷造りは?」を受付ました。2018-05-01 08:30:21Q&Aの「冷蔵庫の運搬料金を教えてください。」を受付ました。2018-04-28 16:07:28Q&Aの「バッテリー付きのシニアカーを送りたい」を受付ました。2018-04-26 20:38:09Q&Aの「重量は80kg前後の金庫の移動をお願いしたい」を受付ました。2018-04-18 13:09:31Q&Aの「金庫の新規設置について」を受付ました。

家具移動の相場ピックアップ
秋田から宮崎群馬から鹿児島北海道から岐阜石川から福島福岡から栃木兵庫から島根岡山から三重福島から広島新潟から富山徳島から埼玉神奈川から京都長崎から千葉福井から大阪滋賀から大分佐賀から沖縄茨城から山梨熊本から奈良京都から静岡静岡から秋田香川から熊本栃木から岡山青森から石川愛知から長野奈良から群馬和歌山から福井三重から岩手千葉から神奈川広島から茨城山形から山口富山から滋賀島根から鳥取宮崎から東京山梨から徳島鹿児島から福岡愛媛から山形大阪から新潟鳥取から宮城長野から和歌山岩手から愛媛大分から高知埼玉から長崎岐阜から香川東京から青森山口から北海道高知から佐賀沖縄から愛知
ホーム 家具の移動・運搬を業者に依頼する 料金の決まり方 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
運営者情報 お問い合わせ 紹介サイト集